Arkada, спортивно-оздоровительный комплекс, Харьков

Вчера столкнулась с ужасной ситуацией: люди на входе в "Аркаду" два раза взяли плату за вход, мотивируя это тем, что у них разделены комплексы. Нигде на сайте об этом не сказано, но, оказывается, "Аркада. Диско" и "Аркада. Спа" - разные организации! Деньги мне в"Аркада. Диско" возвращать категорически отказались, при этом добавили, что я не одна такая по незнанию заплатила им за вход. Значит, они пользуются незнанием клиентов и этот обман отлично действует. Иначе, почему не включить вечно не работающие телефоны, обозначенные на сайте, и не предоставить корректную информацию о том, что "Аркада" теперь - это 2, а то и 3 разных заведения!!! Надеюсь, мой пост спасет многих от лишней траты денег и плохого настроения!

Окси (незарегистрированный)

Были у вас вчера с детьми! Поставили новую детскую площадку! Дети были в восторге.
Бассейны чистые, шезлонги хорошие, на каждом шезлонге лежат мягкие удобные матрасы.

По еде:
Заказывали окрошку. Свежая, вкусная. Детям заказывали бургеры! Порции огромные с картошкой фри! Очень вкусные, но прям очень много!
В общем отдых получился суперский! Ещё нам сказали, что на выходных будет детская анимация. Не отчим придти в субботу! Аркада- мы вас любим

Инесса (незарегистрированный)

Первый раз поехали в ДЕТСКУЮ зону Аркада! Все хорошо, понравилась детская
зона, бассейны и обстановка. НО НО НО. ... ... .захотели покушать, заказали много, обслуживание не понравилось (может официантка попалась не та, не знаю!)
1) Бейджиков с именами у персонала нет!
2) Пиво принесли в одном стакане не долито! Не спросили когда Вам пиво подавать (принесли намного раньше еды, мы еще собирались пойти купаться, в итоге пиво нагрелось)
3) Возле 3 бассейна детского дерево с !!!!!! колючками!!!!!!! Дети бегали и наступали плакали, взрослые тоже постоянно наступали. Никто их не убирал (скажите пожалуйста персонал. ... что сложно убирать это колючки или что?)
4) Мы имеем ПРАВО попросить взвесить при нас еду, если мы сомниваемся в ее грамовке! Во-первых посмотрели на нас как на идиотов, взвесили не при нас!!! А на это вы не имеете право!!! Это все делал администратор!
5) В меню на половине порций не написан вес порций! Когда спрашиваешь у официантки сколько ж грамм порция? В ответ "не знаю"!
Что это значит?
И мы еще должны оплачивать 10% от суммы официантке. ... за обслуживание которое нам не понравилось. ... ..
Приехала подруга с другого города и хотела к Вам попасть. ... НО осталась не довольна

Татьяна (незарегистрированный)

Здравствуйте, хотим прийти к вам в среду или в четверг. Скажите пожалуйста цены и нужно ли платить за 2-х летнего ребенка?

Катя (незарегистрированный)

Отвратительное заведение !!! Обслуживала официантка Аля , 1. 07. 2018! Мало того что она не могла ответить на элементарный вопрос «какой выход блюда» так и сдачу принесла неправильно!! Где такое видано, итак берёте за обслуживание 10%, так и ещё вместо 54 грн сдачи принесла 50 и улыбается! Дело не в деньгах!! А в самом отношение, разве она в праве так распоряжаться моими деньгами???? И бармен отвоатительный парниша , не вежливый ! Аркаду точно рекомендовать не буду никогда и никому!!!!

Анастасия (незарегистрированный)

Были вчера с подружками. Нам все очень понравилось. Бассейн огромный, можно пофоткаться на надувных матрасах. Отельное спасибо бармену Паше! Очень вкусные коктейли. Еда тоже очень достойная! Кушали окрошку, шашлыки и салат Цезарь. Порции огромные. Цены норм. очень вкусно и быстро принесли заказ

Инна (незарегистрированный)

Спасибо за крутое место в Харькове. Очень крутой бассейн! Очень вкусная еда и атмосфера. Приедем ещё!

Ольга (незарегистрированный)

Очень хорошее заведение! Бассейны классные! Везде очень чисто и аккуратно! Отдельное спасибо поварам! Кухня одна из лучших в Харькове! Все вкусно! Ели окрошку, шашлык из телятины и бургеры! Все на высшем уровне! Порции огромные! Спасибо Аркада! Будем у вас все лето!

Анна и семья (незарегистрированный)

Ужасный администратор Ольга Губанова !!!
Явно не на своём месте .
Забронировали номер за два дня до приезда , приехали с дороги с детьми , а номер занят .
Говорит :- извините ошиблась !!
Пришлось искать другое жильё.
Не рекомендую связываться!!
Крайних нет , старшего телефоны не даются , крайних нет !!

НатальЯ (незарегистрированный)

Был с ребенком. Вход 250 грн c человека. . Кухня: шашлык 120, Цезарь -100 грн, за ужасное обслуживание 10% еще берут (в общем, покушать на двоих около 400грн). Еда непригодная, желудок бурлил потом весь вечер .Есть там точно нельзя. Можно поприличнее кухню иметь ,а не как в забегаловке. За детьми никто не смотрит, не заметил спасателя, хотя бы возле детского бассейна. Туда больше ни ногой, в Харькове есть лучше места с бассейнами за такие деньги. Неплохое место, сосны, водоем, но сервис ниже заявленной стоимости.

Андрей (незарегистрированный)

А на летних ночных мероприятиях у вас бывают купания в ваших бассейнах (именно ночью купания в ваших бассейнах) ? Можно к вам приходить со своими фотоаппаратами? У вас на летних мероприятиях вход в закрытой одежде на ногах или в полу открытой?

Матвей (незарегистрированный)

Были сегодня, цена за вход по прежнему 100 грн с чел, ужасное обслуживание, официанты ленивые, сидят в тенечке, меню не допросишся, цены указаны в меню без обслуживания.

Ольга (незарегистрированный)

а если мне 14 то сколько вход будет стоить ? и если уменя день рождение то есть скидки ? хочу днем в пятницу прийти !!!!!

димас (незарегистрированный)

Вход с понедельника по пятницу 100 грн. Как и везде такого плана заведениях Харькова.
Очень много маленьких детей, не знаю, как убирают бассейны, но дети из них не вылазят.
Немножко грязно к вечеру возле бассейнов.

Ольга (незарегистрированный)

Сколько стоит вход в будний день?

Человек-без-имени (незарегистрированный)