Семейный очаг, ресторанный комплекс, Харьков

Благодарим всю команду Семейного очага за организацию свадьбы! Но хочется предупредить будущих молодоженов: не доверяйте декор Валерии. На фото красиво, по факту- ужас. В зале все перекрутила, объясняя что не хватает декора. Церемонию сорвали, ожидая декор с предыдущей свадьбы, дорожку не постилили. Дозвониться невозможно. Ее сотрудники отвечали грубо

Гость (незарегистрированный)

В мае 2018 г. Перед нами встал влпрос:"Где праздновать торжество бракосочетания в г. Харькове. Молодожены здесь живут, а родители в г. Павлоград. По интернету просмотрели не мало заведений. Приехав в очередной раз в г. Харьков, увидели этот ресторан и влюбилась в него с первого взгляда. Администратор посоветовала зеленый зал, свадьба была "зеленая. " Познакомились и с"импозантным"хозяином ресторана. Для пригласительных использовали фото молодоженов на фоне ресторана. Оформляли в зеленых тонах президиум молодых и помещение своими руками, на свой вкус. Блюда ресторана оригинальные и вкусные. В конце свадьбы -презент от ресторана но голень в огне и зажигательные танец. Все подавались вовремя, администратор Виктория держала руку на пульсе! Спасибо большое! Один недостаток-время пролетело как одно мгновение! Долго готовились, закончилось быстро! И отзывы гостей о свадьбе одноначно, ПРИДРАТЬСЯ ПРОСТО НЕ К ЧЕМУ! Отдельное спасибо ведущему Стасу от тамады с 30-летним стажем! Удачи всем!

Татьяна Ивановна (незарегистрированный)

Хочу поделится впечатлениями о ресторане "Семейній очаг"
Мы в этом ресторане были дважды, в первый раз мы отмечали там Свою долгожданную свадьбу 07. 07. 2017, хотя изначально даже не рассматривали это место, но потом по стечению обстоятельств, судьба нас привела именно в этот ресторан, у нас была администратор Карина, она просто шикарный человек, она все доступно и мило обьяснила, посоветовала именнно те продукты от которых ломились столы, большой + за то что можно свой алкоголь и фрукты, официанты были просто умнечками, все быстро подавали и следили за тем чтоб пустых тарелок не было на столе!! гости были в восторге от места проведения выездной церимонии в беседках, много фонтанов и прекрасный нижний зеленый зал, декоратор которого посоветовала Карина, украсила все в желто салатовых тонах и зал заиграл яркими красками!! мы еще долго не могли опомнится после такого шикарного дня.
и вот с пустя год мы решили годовщину Свадьбы отметить в этом же прекрасном месте, муж хотел именно там, к большому сожалению администратора Карины уже не было (
у нас Была администратор Виктория, кухня была снова таки на высоте, все очень понравилось, особенно люля. .. он божественен. ... зал был в турецком стеле с выходом на беседки, територия очень ухожена! Отдельное спасибо официантке КАТЮШЕ. .. супер девченка, все с улыбкой и легкостью, выполняла любые пожелании, запомнила нас еще с 2017 года, так как тоже была с нами!!! Катюшка умница!!! Спасибо большое за прекрасное настроение нашей ВЕДУЩЕЙ годовщины свадьбы Елене Гурьевой, всем советуем, она человек празник!!! вы не пожалеете ни минуты если воспользуетесь ее услугами, просто человек огонь!!! вот такой небольшой отзыв от меня) ))

Анна (незарегистрированный)

Отмечали свадьбу в ресторане "семейный очаг" 27. 04. 2018.
Были в "зелёном" зале на первом этаже, банкет был на 40 человек. Все прошло на очень хорошем уровне. Вкусная кухня, особенно понравилось фирменное блюдо от шеф-повара, мясо прям тает во рту. Официанты отработали на ура, очень внимательные, быстро выносили блюда, вовремя меняли тарелки. По окончанию банкета всю оставшуюся еду упаковали в пакеты и отдали нам. Так как спиртное и напитки у нас были свои: после праздника все что осталось отдали нам обратно. По всем организационным вопросам очень здорово помогла администратор Виктория. Несмотря на то, что выездная церемония началась с опозданием, в связи с чем сдвинулось время начала банкета, мясо и остальные блюда все равно подавали горячие. По соотношению цена-качество - очень здорово. Все гости остались очень довольны.
Сомневались в выборе ресторана, однако после торжества поняли, что не ошиблись. Спасибо всему персоналу.

Рекомендую данное заведение!

Влад (незарегистрированный)

Не в первый раз посещаем это заведение. Причем делаем это осознано и возвращаемся сюда каждый раз с удовольствием.

На наш взгляд , "Семейный Очаг" - это лучшее место в Харькове, чтобы вкусно и хорошо поесть. Но больше всего нравится отношение персонала и атмосфера. Нет назойливой любезности или искусственной заботы. Все очень спокойно, душевно и по-человечески достойно.

Уж не знаем, результат это качественной работы с кадрами или стечение обстоятельств, но каждый раз впечатление - что были в гостях у хороших знакомых.

Вот и 9 февраля пришли в "Семейный Очаг", чтобы отметить 16-летие сына. И опять не ошиблись. Качественное меню, прекрасное обслуживание. С нашим работала администратор Виктория. Помогла с заказом, очень душевно общалась, поздравила сына, проявила приятное участие. Почет и уважение за такую работу! Думаем, что таких сотрудников стоит беречь.

Выбор блюд огромный. Еда очень качественная, домашняя, очень сытная.
Рекомендуем это место, как для семейных праздников, так и чтобы просто перекусить. Цены вполне адекватные. Обслуживание - на высоте.

Елена (незарегистрированный)

К сожалению разочаровались! Отмечали корпоратив 21. 12. 2017 в большом зале 1 этаж. Несколькими годами ранее, была хорошая кухня, прекрасное обслуживание, сейчас увы. Повар ужасный, на ресторан совсем не тянет, максимум привокзальная забегаловка. Хотя чек был довольно высокий. Корпоратив вытянула только шоу програма, спасибо ведущему и диджею. Салаты просто ужас, все пересолено. Колбасные и мясные нарезки куплены в супермаркете, самые дешевые. Шашлык и люля отвратительны и по запаху и по вкусу, от кавказской кухни такого не ожидали!!! Все было не съедобно, коллектив из уважения под закуску съел. И да! Почините проводку или что там у вас в неисправности? Через пару часов после начала шоу программы начало выбивать пробки!!! Свет пропадал раз 5 за вечер!!! Наведите порядок в ресторане, испортили такое хорошее заведение!

Юлия (незарегистрированный)

Праздновали свадьбу 7. 10 в большом зале на 2-м этаже. Всем очень довольны! Еда - супер вкусная! Все подавалось своевременно. Унесли домой еще кучу еды! Официанты - умнички, очень обходительные! Гости все остались довольными! Особая благодарность администратору Виктории за её проффесионализм и помощь в организации! В общем гадостей писать можно много, но когда все замечательно особо не распишешь! Мы остались очень довольны! Еще раз всем спасибо, терперь мы ваши постоянные клиенты!)

Дарья (незарегистрированный)

Для ленивых читать скажу кратко: хотите оставить нервы и деньги целее не связывайтесь с ними!
И подробнее: отмечали свадьбу там:
1. администрация (Виктория) смотрит вам в глаза, улыбается и нагло врет. Если у вас какие то накладки то им пофиг, главное побольше с вас содрать и не заморачиваться, хотя во многих других вам подсоветуют что и как лучше и сделают все по красоте.
2. не все ставят на столы что вы покупаете, в нашем случае был куплен коньяк и НИ ОДНОЙ бутылки на столах не было поставлено, они просто были украдены, чисто случайно часть коньяка нашли спрятанный в подсобке в пустых коробках, когда уезжали уже домой (дело в том, что в этот день молодым не до таких моментов как следить что поставили на столы, а что нет)
3. взяли деньги за порезку фруктов на вазах, которые стоят на каждом столе (1 ваза - 15 грн вроде, хотя везде это делать как свою непосредственную работу и деньги не берут за это), но, ребята, фрукты ни кто не резал, а деньги в конце посчитали! обидно не за деньги, а за то, что не выполнили то что должны были (груши, персики и тд просто лежало целым. .. (
4. к администратору Виктории подошли наши гости и попросили наладить работу кондера, - на что она сказала что ничего не знает и ничего не умеет.
5. на столах у гостях не хватало приборов - в особенности ножей, по-ходу из-за многого количества залов их у них не хватает, так как неоднократно просили их принести приборы и в итоге никто не принес.
6. некоторые официантки хамят гостям и маленьким детишкам, и, девочки, простите за правду, хоть бы головы мыли при работе с таким большим количеством гостей, а то аж кушать не приятно смотря на ваш вид
7. еду не все доносили, не придерживались весовки порций. еды очень много осталось на столах, а домой надавали 10 судков картофана) )) )) ну, абы глаза замылить!!) )) ))
8. И еще, изначально при броне ресторана сумма среднего чека говорится одна, а при составлении меню она вырастет порядка 200 грн) )) ) и при вопросе а почему же так, если на сумму 550 грн сказали столы валится будут от еды (это без спиртного, сладкого и фруктов) а сейчас так вот - ответ как у всех, "так все же дорожает") )) хотя изначально говорили что у них такого как бы нету существенного удорожания! Не смотрите на их средний чек, не ведитесь, когда на сумму 750 грн вы можете в прекрасном загороднем ресторане сыграть себе свадьбу.
Сотрудники ресторана, если вы это читаете, огромная просьба - помойте свои залы, люстры, подоконники и просто наведите порядок.

В общем, с этим рестораном было много слез и нервов, не советую с ними связывается, чтобы такой прекрасный, счастливый день не портить себе и не краснеть на след день перед друзьями и родственниками, слушая от них всю срань о ресторане.
Стыд, позор и срам этому ресторану, за то что так испоганелись!!!!

Виктория (незарегистрированный)

Спасибо коллективу за отлично организованную свадьбу 12. 08. 17 в турецком зале. В частности администраторам Виктории и Карине за отличную организацию банкета, поварам за очень вкусные блюда и официанту Яне которая нас весь вечер обслуживала. Все гости остались очень довольны. После банкета все спиртное что осталось вернули, а еду заботливо упаковали в лотки и отдали нам. Вы смогли сделать нам праздник. Успехов вам. Так держать.

Максим (незарегистрированный)

Здравствуйте! 21. 07. 2017 года отмечали в ресторане Семейный Очаг Нашу Долгожданную Свадьбу. Очень переживали как что пройдет! :-) )) )) Но все прошло Великолепно! Огромное СПАСИБО за все организационные вопросы- нашему администратору Карине. Зал на первом этаже был оформлен шикарно. Сервировка- на высшем уровне. А обслуживание - просто нет слов- любой наш взор в буквальном смысле слова улавливали официанты и Кариночка. Меню благодаря Карине и Нашим Мамочкам составлено было со вкусом. ВСЕ было на высшем уровне - МЫ ПОТОМ ПРОСТО ОТДЫХАЛИ, а не переживали. Особым ПОДАРКОМ от ребят официантов был танец - ЛЕЗГИНКА. Спасибо Вам за этот классный танец! :-) )) )) СПАСИБО ВАМ КАРИНОЧКА И ВСЕЙ ВАШЕЙ ДРУЖНОЙ КОМАНДЕ!!! Рекомендую всем посетить Семейный очаг !!!!! Это Действительной Семейный Очаг и Хорошая Очень вкусная Кухня, Спасибо Вам За ВСЕ! От Нас с Мужем, и от Родителей и Гостей!!!!!!!!! :-) )) )) )) ))

Albina7 (незарегистрированный)

Один отзыв уволить администратора - как толко вы увидите это “”приятное выражение лица ее добродушность ”вы все поймете. Все остальное описали выше тихий ужас.

серафим (незарегистрированный)

Праздновали юбилей моему мужу начитавшись гадостей про этот комплекс мы очень переживали и думали не отказаться ли нам вообще и не выбрать ли что то другое. В итоге все негативные отзывы в нашем случае оказались враньем. Итак в зале было тепло работали кондиционер, уфо и батареи грели нормально. Еда была вся сьедобная никто из гостей не ушел голодный и не отравился. Официанты бегали меняли приборы выполняли все просьбы гостей (14 человек) жаль не помню точно имени по моему Хайнам звали одного из них по окончании банкета все продукты были запакованы мы сейчас их кушаем все спиртное напитки и даже фрукты были наши что несьели и не выпили никто не украл все отдали. Так что не советую верить негативным отзывам интернет кончно великая вещь но в донном случае нужно приходить и убеждаться в обратном. И еще спасибо администратору Виктории

Татьяна (незарегистрированный)

Отмечали свадьбу в сентябре, администратор Виктория показалась на первый взгляд очень милым человеком, а в итоге ни одного своего обещания не выполнила, более того даже не я явилась на свадьбу за которую она отвечала и даже не соизволила предупредить, что будет замена администратора!!! Об этом мы узнали когда уже приехали в этот ресторан!!! Обслуживание:официанты ничего не начинали делать, пока мать невесты и сама невеста не начали жаловаться! Подача блюд была с огромной задержкой, а за фрукты официанты вообще забыли пока им опять же не напомнила мама невесты, хотя они должны были стоять на столах с начала банкета! За некоторые столики гостей официанты тоже забыли, пока сами гости не пошли к этим работничкам и не сказали им заменить алкоголь и напитки!! Когда пришли опоздавшие гости ,им пришлось чуть ли не самим бегать себе за посудой!!! Вернусь к администратору, невеста с женихом до свадьбы вносили изменения в меню и своими глазами видели как администратор Виктория их зафиксировала, в итоге вместо фаршированной щуки оказался судак не первой свежести! Фирменное блюдо"Джега", мясо в огне:-) Чтоб вы поняли- в мясо всунули два фонтанчика пиротехники!!! И все огни:-) В целом кухней остались довольны, повара молодцы они одни отработали за весь ресторан! В этом заведении есть ещё администратор Карина, которая не понятно с каких соображений постоянно звонила нам и меняла время выездной церемонии на что наш администратор Виктория говорила толь то что ничего не знает! Это уже было не приятно, что же у Вас там происходит если вы между собой разобраться не можете! Никому не посоветую этот ресторан, и сами никогда туда не пойдем!!!

Человек-без-имени (незарегистрированный)

Не можем не отреагировать на негативный отзыв.

Отопление. В этот день была поломка где-то на электростанции. У нас не было света. Как только дали свет, зал прогревали, чем могли. Наши глубокие извинения, но это ведь тоже не наша вина.

Хлопушка. Зачем обманывать, ведь никакого скандала не было. Вам, я смотрю, доставило удовольствие поливать грязью наш ресторан, судя по Вашему отзыву. Зачем Вы так? Администратор подошла к ведущей и в отдельной комнате объяснила, что в этом зале запрещены хлопушки, конфетти и другие вещи подобного плана, и это не наша прихоть, в зелёном зале постелен бакинский ковролин, из волокон которого очень тяжело обычным пылесосом достать все эти хлопушки. Вы же дома не мусорите, почему тогда наши просьбы не сорить у нас в гостях Вас так возмути??? Естественно, мы взымаем с гостей дополнительную плату для уборщиц, которые делают эксклюзивную работу. Везде вы доплачиваете- если в такси облювали салон, или в клубе обрызгали шампанским потолок. Странно вообще, что Вы про такие элементарные вещи решили написать.

Вода. Изначально молодые купили мало воды, хотя они были предупреждены, что этого мало, никак не отреагировали. Гости подходили на бар и покупали себе воду. Жених тоже подошёл на бар и купил 9 литров сока для гостей, ему сказали, что это мало, на что он ответил, что достаточно. Вы сами на себе экономите, а когда гости начинают говорить, что чего-то не хватает, вы непременно же скидываете с себя свою вину в пользу ресторана. Но мы то тут точно не при чём. Что ж за неблагодарные люди то??? Наш ресторан вам идёт на уступки!!! Мы вам разрешаем привозить свои напитки алкогольные и БЕЗАЛКОГОЛЬНЫЕ. Хотя по правилам, заказывая банкет у нас, договорённость только на спиртные напитки, так как их у нас нет. Остальное всё в ресторане присутствует. Но мы идём навстречу, разрешаем воду, соки, компоты, а вы ещё потом жалуетесь, что мы вам продали воду.

Фрукты. У нас в меню есть фруктовая ваза. Но так как она многим не по карману, мы разрешаем привозить свои фрукты. В данном случае фрукты были Ваши. И чтобы, как Вы выразились, их не грызли, мы предлагаем их нарезать ближе к сладкому столу. Официанты всю еду собирают по окончании банкетов с собой. Они работают на камерах и с дисциплиной у нас очень строго, так что не получится обвинить в воровстве. Никто не будет рисковать своей работой, забрав изо рта Ваш апельсин. Если не были у Вас фрукты, значит их поразбирали гости, как это обычно и происходит. И в этом нет ничего страшного, что они придут домой с шишкой и яблоком с Вашей свадьбы. То же самое касается и виски с коньяком. Персонал проходит через охрану при выходе и проверят сумки даже у администратора. Разлагать нам дисциплину своими предположениями не стоит. Администратор не обвинила ведущую, а сделала предположение, так как бутылки нашли именно под их столом. Почему, когда что-то не так, всегда виноват ресторан? Все абсолютно гости похвалили еду, а Вы написали, что она жирная. Согласитесь, это же из-за того, что уборщице пятьдесят гривен выделили? Ведь не жирно совершенно. У нас вкуснейшая кухня и Вы прекрасно это знаете ) ) Мы устали от таких гостей, которым так и хочется зацепиться за что-то негативное. Обидно до слёз, что такие плохие отзывы складывают общее мнение о нашем ресторане. Совет Вам да любовь.

Татьяна (незарегистрированный)

Здравствуйте! Не пойму откуда берутся положительные отзывы?! Никому и никогда не рекомендую это заведение! Отмечали свадьбу 5 ноября! Зал обещали прогреть с самого утра, в итоге этим вопросом занялись когда гости уже зашли в зал, люди долго не могли снять верхнюю одежду. Всю свадьбу были перебои со светом, из-за этого выключили ветродуй за крайним столом к выходу, у гостей замёрзли ноги! В зале когда встречали молодых бахнули две маленьких хлопушки, на что администратор Виктория при всех гостях устроила скандал, закончился он тем, что она у ведущей взяла 50 грн на уборщицу!!! Вместо того что бы дописывать в счёт, официанты брали у гостей деньги за напитки и воду! После свадьбы некоторые гости жаловались, что администратор и официанты на их вопросы отвечали очень грубо и раздражительно. Еда очень жирная. Фрукты подали не нарезанные!!! Яблоки, груши и апельсины гости видимо должны были грызть?Естественно они остались практически не тронуты, но с собой не одного фрукта не положили. Но и это ещё не всё! В конце вечера нашли спрятанные официантами бутылку виски и коньяка, администратор защищала их, обвинила уже уехавшую ведущую и диджея. Сложилось такое ощущение, что персонал работающий в этом ресторане, просто устал от свадеб и банкетов.

Надежда. (незарегистрированный)