Sutra Bar Pacha Mama, клуб-бар, Харьков

В общем Пача Мама это очень уютное и атмосферное место, одно из любимых мест в городе - мое и моей девушки.

До вчерашнего вечера, после которого ходить туда желание отпало напрочь. ..

Вчера захотели покурить кальян, выпить коктейлей и пива в Паче, разместившись в лоджии на диванчиках.
Но не тут то было - одна лоджия была свободной, но официант сразу сказал, что для размещения в этих местах нужен минимальный заказ 500 (!!!) грн. 500 ГРН !!! Такой депозит не в каждом клубе просят за столик.
Я даже не представляю, что можно заказывать на двоих, чтобы оставить 500 грн, не хочу показаться скупердяем, но я считаю, что это очень даже не просто. Скорее всего, что это сделано для того чтобы отсеять посетителей, которые заходят попить чая и поиграть в карты и растягивают это удовольствие на целый вечер. Но епт, понедельник, кафе на три четверти пустует!
После этого курить кальян желание отпало, ибо хотелось расслабиться.
Ну да ладно, сели рядом за столик на диванчик.
Заказываю со старта пиво, официант убежал, минут через 5 прибегает: "Пив закончилось, никакого пива нет, остался только сидр. ".
После этого у девушки отпало желание заказывать коктейль, т. к. сидром я не любитель напиваться, а коктейли (для поддержании компании девушке) я априори не люблю.
В итоге заказал я бокал сидра, девушке захотелось глинтвейна, в меню его не было, спросили у официанта есть ли в ассортименте, сказал, что есть, потом вернулся, сказал, что вина для глинтвейна у них нет.
Нет вина, нет пива, как так?
В итоге выпили мы один бокал сидра и ушли. И маловероятно, что когда нибудь зайдем еще раз, благо подобные заведения сейчас открываются постоянно, главное найти свое.
Еще хочу отметить следующие минусы:
- персонал сейчас вообще не приветливый, если раньше кальянщики регулярно подходили и спрашивали все ли в порядке, то в последнее время такое не наблюдалось вообще, да и вообще мне кажется, что официанты живут своей жизнью и просто иногда не замечают клиентов;
- вчера на сцене проводилась то ли репетиция, то ли выступление на подобии стенд ап и реально через слово мат, я приветствую здоровый юмор, но смешного ничего не было абсолютно, только маты, такое чувство, что администрация абсолютно не фильтрует выступающих;
- и напоследок, как я вычитал из комментариев ниже - в баре выдают карточки лояльности для клиентов, при всем том, что мы реально не один год в это заведение ходили, о них я только сейчас узнал - персонал даже не предлагает их, не то чтобы спрашивает о их наличии.

И да, если раньше подпорченную/пропаленную и старую мебель можно было компенсировать уютом, то сейчас, при всем выше изложенном на это стоит указать.

Из плюсов ничего не выделю, увы.

Не знаю, читает ли администрация тут отзывы или нет, но всем кто планирует идти в Пачу Маму стоит учесть эти моменты, а те кто постоянно ходит сюда, думаю все и сами понимают.

Михаил (незарегистрированный)

Пожалуйста, избавьте постоянных посетителей от официанта Елены

Елена (незарегистрированный)

Здравствуйте.
Я являюсь постоянным клиентом вашего заведения, мне оно очень нравится, Ваш кофе, кальян, имбирный чай. Иногда заезжаю поздно вечером просто выпить кофе. В прошлом году мне выдали карточку вашего заведения, с накопительной системой. Честно скажу что я ей ни разу не пользовался (не использовал балы), хотя когда нибудь будет приятно выпить капучино со своей девушкой за счет этих баллов.
Но из за того что у вас официантки никогда не спрашивают есть ли у вас карточка, пробивают заказы в обход ее. А потом начинается самое интересное. ... .. Они по очереди подходят (обычно на второй мы просто разворачиваемся и уходим), говорят что надо было раньше, что перебить заказ нельзя, что мы должны были предупредить что она у нас есть и пр. Вообще они хаотично передвигаются по залу, обслуживают столик по 2-3 человека, непонятно кто носит заказы, заказы часто забывают, так как не записывают, просто проходят мимо, что приводит в возмущение меня и моих друзей.
Когда была кошка моя девушка тянула меня к Вам именно из за нее. Жаль что она куда то делась (( (
Надеюсь эти незначительные недочеты Вы исправите (не применяя штрафы, увольнения, так как обслуживающий персонал у вас молодой), и Ваши официантки будут по прежнему улыбаться, то Ваше заведение выйдет на новый качественный уровень.

Спасибо.

Виталик (незарегистрированный)

Были недавно в паче - давно такого отвратительного обслуживания давно не видел, что кальянщика, что официантку приходилось ждать по пол часа. Это наверное было последнее мое посещение этого заведения.

Андрей (незарегистрированный)

Давно не было в Харькове, приехал с командировке, зашел в любимую Пачу , и. ... ..
Что-то ребятки с Вами произошло!!! ( (
Раньше можно приедешь к вам, и как дома с семьей отдыхаешь, на позитиве поговорить, сейчас так не получается уже, все какие то перепуганные, заказал столик на определенное время, когда пришел там сидели люди, люблю определенные напитки у вас, но для них нет ингридиетов, ты вообще себя не уважаете?. Честно говоря заведение держалось на персонале, сейчас осталось только пару "стариков" которые хоть как -то скрасили вечер своим внимаем и отличным подходом к гостю (я про кальянщика и про официанта Соню).
Есть еще очень не мало важный момент обьясните, почему я должен ждать счет 28 минут?! мне быстрее вынесли блюда, напитки и кальян в том числе! какой-то бред ребята! Вот вроде бы все нормально, но куча бредовых оплошностей! что-то на подобии "и так сойдет". прошу не надо. хочу и дальше к вам ходить и оставаться довольным. через неделю зайду и проверю!

Богдан. (незарегистрированный)

официант Маша, у тебя глаза как у кота с мультика Шрек. ... .

Человек-без-имени (незарегистрированный)

Ужасное обслуживание, сколько раз была: официанты не обращают внимания на посетителей, приходится вставать и звать их, несут даже кружку пива по 20 минут (реально это среднее время), коктейли - ну ооочень долго, причем еще и приходится им напоминать по три раза между этим.

Элина (незарегистрированный)

почему в вашем заведении официанты не обращают внимания на посетителей? вчера девушка с четвёртого (!!!) раза принесла пиво, как такое вообще возможно? при том, что мы были под вечер, насчитали 3 занятых стола всего. Что можно делать так долго?????? почему обслуживают стол сразу несколько официантов, почему надо самим ходить, искать, куда б одежду повесить? вы не знаете стандартов? в след. раз я вам расскажу, но не лично, а руководству, т. к. до админов всё равно не дойдет

Ева (незарегистрированный)

вчера был замечательный парень диджей. отдельное спасибо ему, иначе бы настроения не было. .. кстати, сазам не находил музыку, которая у тебя играла. .:) ) сам делаешь? умница, жаль не знаю как зовут. ..

Елена (незарегистрированный)

научите своих кальянщиков делать кальян) ) понравился только стажёр- Леша, внимательный, на "отвали" не делает, все остальные с неохотой, не хорошо. ...

Марго (незарегистрированный)

все, что касается женской половины обслуживающего персонажа, кроме уборщиц-это ужас) ) администрация, это у вас политика такая, одевать своих официантов в клубные лосины и колготки с подтяжками?) ) плюс этого заведения-фотограф, ди-джеи, официанты и бармены, но исключительно мужского пола. алкоголь некачественный, вместо виски наливают непонятно что, или мешают в чем-то, так и не разобрались, к тому же после этого напитка, у друга пошла сыпь по коже. недавно были, принесли глинтвейн без корицы и гвоздики, ваше благо, что человек, который пил не привередлив и прост, такой как я, скандал точно устроил) ) почему у вас постоянно ломается кипер?) ) это же смешно каждый раз одну и ту же отмазку говорить) ) работайте над собой, а то потеряете даже тех, кто есть

Алина (незарегистрированный)

атмосфера супер, ди-джеи смотря какие, но в принципе, хорошие. но обслуживание хромает оёёй. .) ) официанты долго несут заказ, а некоторые прям готовы руки целовать, чтобы на чай оставили) )

Алена (незарегистрированный)

Отдыхали на днях с компанией - отличное место, приятная обстановка! Официант Михаил - просто молодец=)

Человек-без-имени (незарегистрированный)

Очень приятное и милое место!!!! Радуют 50 % скидочки, приветливый персонал, и то что заведение работает круглосуточно! Переодически посещаем с друзьями) )) )

Елена (незарегистрированный)