Montana, ресторан, Харьков

Дорогие гости! Благодарим Вас за отзывы. Все Ваши замечания принимаем во внимание и проводим работу с персоналом.
Спасибо, что помогаете нам стать лучше! Ваше мнение очень важно для нас.

менеджер по связям с общественностью (незарегистрированный)

Очень не типичный ресторан ) )) все в джинсах ) )) мы посмеялись.
Меню на любой вкус найдется. Уровень по ценам средний+

Лилия (незарегистрированный)

Сразу оговорюсь, что прошел месяц после посещения "Ресторана", но эмоции до сих пор не угасли. Для празднования Дня Рождения остановила свой выбор на данном заведении, т. к. там бывали и вкусно кушали, поэтому, не задумываясь, позвонила с утра и забронировала столик. Заботливая девушка очень щепетильно отнеслась к выбору столика, чтобы нам было комфортно и сказала что в этот день у их заведения тоже День Рождения, и будет в верхних залах закрытая вечеринка по этому поводу. Пришли мы в заведение в забронированое время и минут 10 нам подбирали столик (зачем тогда мы по телефону потратили столько времени на это?). Сели мы за столик и нам принесли меню, ознакамливась мы с ним долго, т. к. хотелось выбрать что-то ну очень вкусное и красивое и тут я краем уха услышала, как официант (наверное) т. к. он страненько выглядел, говорит женщине за соседним столиком о том, что сегодня кухня не работает, т. к. на 2-м этаже у них спец. обслуживание. СЕРЬЕЗНО?????!!!!!!! Зачем тогда вы приглашаете гостей, несете меню) )) )) Абсурд какой-то!!! Выяснить кто принимал бронь утром, а самое интересное ЗАЧЕМ он ее принимал, мне не удалось, т. к. 10 человек обслуживающего персонала стояли в рядочек и смотрели, не зная что ответить.
Хорошо что заведений в Харькове много, конкуренция большая, в 5 мин ходьбы мы сели все-таки в нормальный ресторан, с ОТЛИЧНЫМ сервисом. Поэтому очень жаль, что такая любимая "Монтана" дошла до такого уровня (( (( ( Не смогу себя заставить прийти в нее еще раз, а тем более кому-то порекомендовать.

Мария (незарегистрированный)

Обслуживание отвратительное! все делается с пинка. Официантку пришлось ждать 20 минут, при этом ее пришлось звать, чтобы обратить на себя внимание. Кальянщик быстрее принес кальян, чем приняли основной заказ. Официантка откровенно хамила, чем абсолютно испортила впечатление от вечера и заведения в целом.

Александра (незарегистрированный)

Хугарден по 90 грн это дорого.

Человек-без-имени (незарегистрированный)

Вчера поздно ночью, около 12 часов дня, я приехала с подругами покушать к вам в заведения и приятно пообщаться. Хостес принесла нам меню, мы его рассматривали и выбирали пиццу минут 10, Позвали оффециантку , на что она сразу сказала нам что пиццы нет, я спросила, почему она не предупредила об этом, вместо того чтоб вежливо извиниться, она сказала, что хочется должна была сказать об этом, но нам никто ничего не говорил. Ладно, мы попросили ещё время выбрать что то ещё, я опять потратила минут пять выбирая ролы. .. когда позвала официантку , она уже очень нашла сказала, что японской кузни нет как и пиццы и что она предупредила об этом, хотя никакого предупреждения не было. Испортив уже настроение мне своим тоном, я сказала, что вы должны предупреждать об этом до того как даёте меню, на что Ее ответ опять же был не изменение, а хамски сказано , что это хостес не сказала. Я у вас в заведении первый раз, я не частый гость в Харькове , но я считаю, что вы должны провести беседу с вашим персоналом, по поводу как они должны общаться с клиентами, все таки вообще заведение известное и не какая то забегаловка за углом. После нашего такого общения с ней, дальше все было хорошо, она уже поменяла свой тон, но осадок у меня остался до сих пор и совершенно нет желания возвращаться к вам обратно, хотя кухня была достаточно вкусной.

Ольга (незарегистрированный)

Заехали перекусить после обеда, заказали пиццу, суши и кофе. Оставили 500 грн. Удовольствия не получили. Пиццу принесли снизу подгоревшую а суши неахти. Раньше было вкусно. Передали официанту жалобу ,со стороны админестратора дейсвий не последовало. Ушли разочарованные заведением. Официант ответил что пицца горелая тренируются готовить без пергамента. Зачем это делать за мои деньги?

Олег (незарегистрированный)

Были с парнем недавно, очень понравилось, нас обслуживал кальянщик Дмитрий-очень внимательный молодой человек) )Не смотря на то что было много заказов и почти полная посадка, уделял нам достаточно много времени) )спасибо за хороший сервис ,а Дмитрию небольшую похвалу ) )

Марьяна (незарегистрированный)

Зашли с другом случайно в Монтану. Узнали что есть пицца. Решили заказать ее в этом заведении, так как очень любим ее. Скажу следующее, мы были довольны. Пицца очень вкусная. Понравилась "Филадельфия". Так что посещением заведения были удовлетворены.

Дмитрий (незарегистрированный)

пришли компанией в СУББОТУ!!! в 21. 00!!! поужинать, отметить одно радостное событие. сразу на входе нас остановили, сказали, что через час закрываются и уже не могут нас обслужить. .. без каких либо объяснений и извинений. мы были в шоке. заведение такого уровня в субботу закрывается в 22. 00??? впечатления о сети Синдикат вкуса со временем только все хуже.

Оксана (незарегистрированный)

Пришли сегодня по акции взять суши - ждали 40 минут, попросили уточнить, когда будут готовы. Сообщили, что через 20 минут будут готовы. Но мы всего залаживали 40 минут посидеть, пришлось уйти голодными ( ((

Two girls with baby (незарегистрированный)

Не раз была в Монтане, и каждый раз, к сожалению, обслуживание было плохим. Официанта и кальянщика пришлось ждать. Вежливых слов как "приятного аппетита" и "пожалуйста", официантам не известны. Любят навязать что-нибудь из меню. Если я захочу что-то заказать, я это сделаю. Прекратите навязывать! Больше улыбайтесь своим гостям!
Посещать Монтану желание пропало

Ольга (незарегистрированный)

Пицца не вкусная. Как можно тесто делать с дрожжами?

Мария (незарегистрированный)

Благодарим за отзывы!
Очень странно слышать отрицательный отзыв о суши - наоборот, многие ходят к нам из-за суши, дизайн-роллов от бренд-шефа. Если Вам не понравилось блюдо, Вы могли бы позвать менеджера, ситуацию решили бы на месте, Вы бы не платили за это блюдо или Вам бы вынесли другие имбирь и васаби.

Администрация (незарегистрированный)